Stef's Auto

"Passage dans ce garage pour un problème d’étirer, résolu sans souci avec les explications du mécanicien. équipe accueillante et sérieuse Je recommande vivement ce garage"

"Ayant déjà des interventions sur mon audi A3 qui avait été réalisés avec professionnalisme par le garage. J'y suis retourné pour une surconsommation anormale du liquide moteur. J'ai eu une réparation pour 720€. 2 semaines après le problème réapparait et cette fois il me demande une réparation pour 930€. Malgré les relances de mon assurance juridique, le garage n'exerce pas son obligation de résultat. A FUIR !!!"

"Je recommande vivement le garage Stef' Auto à qui je confie ma Porsche depuis 5 ans. Je fais beaucoup de circuit avec ma voiture et elle est régulièrement vérifiée et entretenue. Ils sont de bons conseils, beaucoup moins cher que la concession, et très soigneux. Allez-y les yeux fermés."

"J'ai donné ma voiture en réparation, mais on me l'a rendu non réparée en me faisant payer un soit disant diagnostique inutile au pif imprécis et incomplet pour 127 Euros (c'est surement ceci qu'il faut changer, dans le doute, mais on le teste pas). Le garage ne peut trouver la pièce, ne souhaite la chercher d'occasion et ne prends aucune responsabilité sur la réparation préconisée si je décide de faire réparer ensuite chez eux. Bien sur, le soit disant 'diagnostique' ne serait pas déduit. A éviter totalement ! Du temps et de l'argent perdu. Pour mémoire, les garages sont soumis a une obligation de résultat, pas de moyens contrairement aux médecins."

"Conseillé par le forum Audi Passion et l’ancien propriétaire de ma RS4 B7 Avant Imola, je recommande également Stef’Auto: très à l’écoute, conseils judicieux et tarifs inférieurs à ce qui se pratique en concession Audi ou Lamborghini. Très satisfait."

"Mauvaise expérience. Secrétariat à c*** , la dame au téléphone pourrit l'image du garage, j'ai raccroché direct. Respectueusement."

"Acceuil agréable, prise en charge rapide, rien à redire"

"Très bon garage honnête pièce d origine à l ecoute du client"

"Garage attentif et sérieux. Je recommande"

"Mauvaise expérience sur mon véhicule sportif. Service plus que médiocre. Je déconseille ce garage. Si vous avez des questions n'hésitez pas. Belle journée"

"Super ! Accueil diagnostic tarifs !🖐🥳"

"Je suis venu pour mon voyant moteur allumé, le problème a été détecté en quelques secondes. J’ai pris mon rendez-vous à l’accueil et tout ces bien passé, chaleureux et efficacité. Plus de voyant allumé et ma voiture roule nickel. Je recommande vraiment 👍"

"ATTENTION ARNAQUEURS ET MALHONNÊTES. J'ai déposé mon audi q7 4.2 tdi pour un remplacement moteur. Devis salée; 13 338 € 2 mois plus tard (tout content) je récupère mon véhicule la veille de Noël et juste avant fermeture du garage (pour congés d'hiver) facture 14 931€. Le soir même, sur la route des vacances, avec mon fils lourdement handicapés.... Le voyants diag moteur s'allume et un message d'erreur boite de vitesse en mode dégradé j'y retourne pour me plaindre d'une fuite importante de liquide sous le moteur, les 2 gros flexibles qui alimentent les turbo endommagés, les vitesses qui passent mal ou pas, le diag moteur allumé avec perte de puissance importante.... Alors on me propose un second devis pour vidange boîte +pièces pour 1384€. Résultat : Apres avoir encaissé 16315€ pour échanger un moteur acheté sur EBay à moins de 4800€ et une vidange de boite, Le garage Stef's Auto m'annonce que la boîte de vitesse est à changer.... Après passage des Experts chez un pro de la boite de vitesse un devis de 7000€ m'a été demandé. Mr FOUQUET le patron de stef's auto et du garage rosiere n'a jamais fait de proposition pour s'arranger à amiable... et n'a plus jamais répondu du tout d'ailleurs.... Quand j'ai voulu récupérer mon ancien moteur.... Le mécano était étonné que je veuille le récupérer et me l'a rendu démonté avec des pièces manquante .... Le mécanicien m'a fixé des capteurs électroniques avec des colliers rilsan , même l'accroche de remorquage avait disparu.... Je me dois de vous informer et vous avertir que ses individus ne veulent que votre argent et que leurs travail ne le vaut pas . Pour que vous ne vous fassiez pas avoir aussi !!!!"

"J'ai déposé mon véhicule pour un problème de bruit de roulage. Le problème a été identifié en quelques minutes. Le souci provenait d'un roulement de roue avant. La pièce a été commandée et remplacée dans la journée. Un garage avec beaucoup de professionnalisme et très réactif."

"A l’attention du propriétaire du garage Bonjour je vous confie mon Audi q5 pour un souci de bruit moteur , j’explique à la personne qui s’occupe des rendez vous mon problème tout l’historique du véhicule de façon transparente sans rien omettre pour que l’intervention sois la plus simple et efficace possible . Dépôt le matin appel l’après midi pour récupérer le véhicule . J’arrive au garage la personne me dit que la voiture n’a rien et qu’il faut mettre du sp98 avec du produit pour nettoyer le circuit carburant facture s’élève à 130 euros pour au final un diagnostic sans aucun détail sur l’état du véhicule et les différentes vérifications sur le véhicule . Après un mois et appliquer les conseils de la personne de l’accueil je trouve que le véhicule ne change pas d’état manque toujours de puissance tremble et toujours le même bruit dans le moteur . Finalement je me résous à voire un autre professionnel qui trouve un souci sur les bobine d’allumage qui était 3 différente des autres c’est un V6 il me met 6 identique le moteur se met à tourner normalement . Je reviens à votre garage pour expliquer à la standardiste que votre intervention était inexacte et que je vous ai payer pour un travail que vous n’avez pas fait car le véhicule avez bien un souci lorsque qu’il était chez vous et qu’on doit trouver un moyen de s’arranger . La personne me dit que je suis de mauvaise foi et s’énerve sur moi alors que je suis toujours rester poli avec elle et me dit d’envoyer un courrier pour demander un remboursement car d’après elle je n’avais pas expliquer correctement lors de la rédaction de l’ordre de réparation de se qui a était fait auparavant et que c’était de ma faute et aussi que j’ai signé l’ordre donc même se qui ai écrit dessus et factuel . Effectivement j’ai signé et j’avais remarquer que tout était erroné et qu’il était mal rédiger mais ce n’était pas important car le mécanicien doit faire son travail et contrôler le fonctionnement du véhicule et cela n’a pas était effectuer et il y’avait effectivement un problème sur la voiture et que cela ne vient pas du carburant . Je trouve aussi anormal de ne pas pouvoir communiquer avec une personne compétente en mécanique pour avoir un échange constructif et de satisfaire le client la personne de l’accueil effectue mal son travail de plus ne connaît pas le métier de la mécanique comme un vrai professionnel. J’espère que vous aller consulter ce message et que nous pourrons trouver une issue favorable. Cordialement"

"Accueil très sympathique, un bon rapport qualité prix."

"6 étoiles c est impossible. De l accueil au service tout est réellement parfait. Équipe au top et accueil avec le sourire. Bravo"

"Accueil sympathique une équipe souriante et compétente des prix raisonnables je recommande à 300%"

"Je vois que c’est toujours une grosse arnaque, même depuis le 1er garage à Paray-Vieille-Poste, en plus ils passent a la télé!!!! A fuir !!!!!! 1400€ pour une distri sur audi TT, je la revends 3 mois plus tard chez audi qui me dit que elle a jamais était faîte…… La plus grosse arnaque de ma vie."

"Premier contact pour un rendez-vous, fin août, Cordial, a l'écoute ,pour les amateurs d'audi on en prend plein les yeux 🤑"

"Garage très conciliant, personnel aimable. Très satisfait de l’achat de mon véhicule dans un état irréprochable."

"Accueil parfait et très professionnel. Spécialiste audi ww"

"Expérience très positive avec Stef's Auto. Revision et petite réparation de mon Audi effectuées dans le délai prévu et à un tarif juste. Le tout est complété d'un excellent accueil."

"Équipe très sympathique, agréable et accueillant, très professionnels avec de bon conseils la secrétaire est au top je les recommande sans problème !👌 Bruno DEMAY"

"La secrétaire prend les clients de haut. Elle devrait revoir sa façon de s'exprimer et développer son sens du relationnel..."

"Je suis passé chez eux l'année dernière pour faire remplacer mes tendeurs de chaînes initialement (sur une audi s5 v6) car j'avais des ratés de combustion sur mon banc n°2 dont personne n'arrivait à trouver la panne (même chez Audi ou d'autres garages soit disant experts de la marque), en cours de réparation ils ont eu la présence d'esprit de m'avertir qu'il y avait aussi les déphaseurs à changer car c'était très probablement la source de mon problème (ce qui est fort appréciable). Résultat presque un an après la réparation, mon moteur tourne toujours comme une horloge, un grand merci à eux pour leur professionnalisme !"

"Je suis allé avec une Amie, pour qu'elle fasse réparé, sa voiture c'est ainsi que j'ai découvert ce lieu. La Dame de l'accueil était donner de bon conseil sur l'achat de véhicules."

"Équipe très sympathique, agréable et accueillant, professionnels avec de bon conseils je les recommande sans problème !👌"

"Accueil parfait et travaux exécutés rapidement avec un grand professionnalisme."

"très bon garage. j'en ai entièrement confiance . exécute les diagnostics sans trouver de problème s de problèmes qui pourraient apparaître par magie comme dans certaines concessions de grandes marques"

"Très sympathique et accueillant. Le job semble bien fait, rien à redire."

"Ils entretiennent ma Sharan comme il faut il y a toujours une solution même si elle est vieille ils sont très gentils je recommande ce garage"

"Très bon garage professionnels et très sympa à recommander"

"Lieu convivial et compétant de bons conseils Voitures à acheter en toute confiance"

"Super accueil, travail réalisé avec soin et a moindre frais. Parfait 👌"

"Ma mère qui est une personne âgée avait bcp d’appréhensions à changer de garage habituel et elle s’est laissée tenter par les prix très compétitifs et la confiance s’étant instaurée, elle a donné son véhicule en réparation. L’ayant repris, elle est tout à fait satisfaite. Elle donnera son vehicule VW Polo pour ses révisions et recommande vivement ce garagiste vraiment capable et sympa."

"Suite à l’apparitions de tremblements et bruits fugitifs sur mon véhicule Audi, je fais 4 garages au mois d’août dont concessionnaires VW et Audi. Les réponses sont toutes du même tonneau: Ah bah c’est pas un défaut franc, on ne sait pas d’où ça vient! Je vais chez Stef’s Auto un matin de septembre à 8h. A 11h le pb est cerné avec une proposition de devis. Le lendemain je récupère un véhicule transformé. Voilà une expérience réussie qui me donne envie d’écrire cet avis et qui me fait regretter de ne pas être venu avant!"

"La voiture de mon fils a été réparée dans ce garage. Le devis initial n'a pas été respecté autre pièce facturée en plus pour une facture totale de 3500,00 € TTC (avec une petite une remise commerciale consentie par le Dirigeant du Garage). Arrivée vers 16h30 au Garage pour récupérer la voiture, temps d'attente du Dirigeant interminable pour finalisation de la facturation (secrétaire non informée sur la remise consentie). Après l'administratif et paiement fait j'ai pris possession du véhicule qui n'a pas démarré. Retour au Secrétariat pour signaler le problème, le Dirigeant du Garage était reparti à ses occupations est introuvable, il a fallu que je m'adresse au mécanicien qui avait fait les réparations sur notre véhicule. Essais de démarrage avec câbles, batterie HS. Encore obligée d'attendre que le Dirigeant soit présent pour accord de remplacement par batterie neuve. La secrétaire a fait le déplacement à un garage à 10 km de là pour aller chercher la batterie. Vers 18h30 après démarrage de la Golf, j'ai enfin pu prendre la route sachant que le Garage Stef Auto fermait à 19h pour leur période de congés. C'est la 1ère fois que je conduisais la Golf de mon fils et j'avais d'après l'affichage du carburant à mon avis une autonomie de 20 mn. Mauvaise interprétation, je suis tombée en panne d'essence sur la N104. J'étais enragée et très en colère que l'on ai pu me laisser partir du garage sans m'en aviser. D'autant plus, que j'ai bien spécifié que je ne connaissais pas la voiture et que c'était la 1er fois que je la conduisais. Il a fallu que j'appelle la police pour pouvoir avoir une dépanneuse spécifique à ce réseau routier. J'avais un doute sur la panne d'essence ou les travaux mécaniques. La dépanneuse m'a déposé avec le véhicule à une station aux Ulis ou j'ai rempli le réservoir de 20l d'essence pour ne pas avoir la surprise d'avoir des résidus de fond de réservoir. La voiture a finalement démarré et je suis rentrée chez moi à 20h30 avec une facture de dépannage de 200,00 €. J'ai appelé le garage à mon retour de congés (semaine 37) pour mettre le Dirigeant du Garage au courant de ce NOUVEAU désagrément, la secrétaire a pris le message et depuis personne ne m'a rappelé. Un comportement lamentable, un suivi de clientèle peu sérieux et un professionnalisme qui laisse à désirer pour une facture salée de 3500,00 € avec en commentaire une pièce supplémentaire à changer avec MO voir 600,00 €. Depuis la Golf ne roule pas. JE VOUS DECONSEILLE FORTEMENT CE GARAGE et je reste polie dans mes propos."

"J'aime beaucoup ce garage. Je le conseil à tous mes amis et famille."

"Le gestionnaire est un passionné d’automobile. L’equipe est très accueillante et d’un grand professionnalisme. Je recommande très fortement !"

"Efficacité et Professionnalisme , toujours un plaisir de laisser son Auto chez Stef's!"

"Super garage, super garagiste, grande confiance en lui, très bon accueil, ils font tout pour que tout se passe bien"

"Vidange /maintenance de ma Skoda Garage parfait prix correct Merci."

"accueil sympathique, secrétaire au top , ma voiture à été bien traité chez Steph auto pour un prix raisonnable par rapport aux concessions . Merci à vous . Je reviendrais avec plaisir ."

"très mauvais garage achetant ma bmw m4 il me dit que les révisions sont fait chez bmw a ce jour le 25 06 2018 quand je passer chez bmw juvisy ils me disse que as aucun suivis de l entretien voiture .vraiment de vrais menteurs on plus fait marcher la assurance pour des pièces défectueusese e que c'est lui que installe les pièces a ne pas recommander"

"Je vais mettre 4 étoile, car pour l'instant jai pas rencontre de souci particulier. Que cela reste ainsi quand je voit vos commentaire cela m'inquiète. Stefs Auto👍👌 reste t'elle que tu es ou amélioré certain domaine."

"J'ai payé un devis de plus de 100 € pour soit disant un turbo mort, à changer (plus de 1000€ de facture) Avis auprès d'un second garage, il s'agissait en fait simplement d'un boulon cassé dans le catalyseur, réparé pour 200€. Mon véhicule fonctionne très bien depuis. Garage pas honnête à mon gout ! peut être parce que je suis une fille, qui sait.."

"Des arnaqueurs, aucun professionnalisme... Voiture acheté chez eux, plusieurs problèmes depuis 3 mois et rechignent à faire les réparations alors que celles-ci rentrent dans la garantie ! Quand aux compétences et à l'amabilité des secrétaires, complètement inexistantes !!! FUYEZ !!!"

"Amateurs ou anarqueurs, je leur laisse le bénéfice du doute et j'ignore ce qui est le pire....mais pour une réparation diagnostiquée par leurs soins à plus de 1000.00 euros, un amateur curieux et perspicace a trouvé l'origine de mon problème pour un 1 euros ....coût d'un fusible de batterie.... à méditer."

"Amateurs aux tarifs prohibitifs Oubli de remplacement des bougies pendant 40 000 Km sur ma polo Il aura fallu des ratées moteurs et demander de recherche d'historique d'entretien pour trouver le problème. Les bougies n'ont jamais été changées ! La note est comme d'habitude, salée : 4 bougies + faisceau + nettoyage papillon : 417 euros. (je précise, Mr Stef me change le faisceau sans être allé vérifier ...) A ce prix là autant aller chez VW Sinon, Noraoto : 200 euros pour la même prestation ..."